2017 roku w Unii Europejskiej codziennie z Internetu korzystało 72% dorosłych osób, a w Polsce 61%.1 Internet już nie służy nam tylko do rozrywki, ale również poszukujemy w nim odpowiedzi na różne pytania, w tym na pytania związane ze zdrowiem psychicznym – 18% użytkowników korzystało z internetu wyszukując informacji na temat zdrowia psychicznego.2
Biorąc pod uwagę to, że ciągle w Polsce mamy problem z dostępnością do specjalistów z zakresu zdrowia psychicznego wydaje się, że niejako poszerzenie możliwości oraz zwiększenie dostępności przez szeroko rozumianą obecność w internecie psychologów jest zjawiskiem korzystnym.
Formy pomocy psychologicznej
Tradycyjne formy pomocy psychologicznej obejmują różne działania: od działań psychoedukacyjnych przez różnego rodzaju poradnictwo i działalność konsultacyjną po interwencję kryzysową oraz psychoterapię. Wraz z rozwojem technologii specjaliści z zakresu zdrowia psychicznego zyskali możliwość świadczenia swoich usług również online, jednak czy korzystanie z psychologa w taki sposób, oprócz oczywistych korzyści, ma jakieś wady bądź zagrożenia?
Zalety i korzyści:
Po pierwsze zyskujemy większą dostępność do specjalistów i na przykład jeżeli mieszkamy w mniejszej miejscowości to nie musimy martwić się dojazdami do większych miast. Brak dojazdów, a więc nie tylko oszczędność czasu, ale również brak kosztów (np. paliwa do samochodu).
Po drugie, możemy dobrać specjalistę indywidualnie do swoich potrzeb i oczekiwań – w stosunkowo krótkim czasie możemy porównać wielu psychologów i wybrać tego, który najlepiej odpowiada naszym preferencją. Jednocześnie mamy świadomość, że czasem bywa to trudne dlatego postanowiliśmy przygotować specjalny FORMULARZ po którego wypełnieniu przygotujemy indywidualną propozycję specjalisty, który z nami współpracuje
Kolejną zaletą jest elastyczność indywidualny wybór terminu. Po prostu możemy wybrać termin konsultacji, który nam odpowiada (często również w weekendy i popołudniami) i po rezerwacji pozostaje nam skorzystać z konsultacji – bez kolejek i odległych terminów.
Anonimowość, brak stygmatyzacji. Dla niektórych osób pierwsza konsultacja może być w jakiś sposób trudna, czy wręcz wstydliwa. Korzystając z usług online ta trudność jest zminimalizowana- nie musisz obawiać się, że spotkasz znajomego w poczekalni, albo że ktoś Cie zobaczy wchodzącego do poradni.
Zagrożenia:
Możemy trafić na osobę, która tylko podaje się za specjalistę. W internecie jest to o tyle łatwiejsze, że właściwie każdy może napisać o sobie co chcę i szczególnie w przypadku „jednoosobowych” stron/ ogłoszeń należy być czujnym.
Pamiętaj, że masz prawo pytać o wykształcenie i doświadczenie osób z których usług chcesz korzystać!
W przypadku serwisu www.epsycholodzy.pl zbadaliśmy o odpowiednią weryfikację osób z którymi współpracujemy i stanowi to dla nas priorytet, aby współpracować ze specjalistami w takim zakresie w, których rzeczywiście posiadają doświadczenie potwierdzone odpowiednim doświadczeniem.
Kontakt z klientem jest ważnym atutem pomocy psychologicznej prowadzonej w tradycyjny sposób. Daje on możliwość obserwowania zachowań osoby w czasie rozmowy i pozwala na wymianę emocji drogą empatii. Nie oznacza to, jednak, że relacje które powstają pomiędzy psychologiem, a klientem podczas kontaktu online nie mogą być głębokie, autentyczne i leczące emocjonalnie.3 Dlatego zalecamy użytkowanie video-konsultacji, które pozwalają na wzajemną obserwację i ułatwiają kontakt.
Skuteczność psychoterapii online:
Pytaniem, które może dotyczyć osób decydujących się na dłuższą pracę (np. psychoterapię) jest to czy takie oddziaływania są równie skuteczne co te prowadzone w tradycyjny sposób? To ważny temat dlatego zapraszamy do zapoznania się z kolejnym artykułem: Psychoterapia online.
Na dziś przytoczymy tylko jedną opinię ekspertów dotyczącą poradnictwa przez internet: „W wyniku tych prac dochodzimy do wniosku, że poradnictwo online może być dla klientów tak samo satysfakcjonujące i skuteczne, jak poradnictwo bezpośrednie.”4 Piszą badacze (Murphy, L i in., 2009) po przeprowadzeniu swoich badań w 2009 roku.
1 EUROSTAT (2017) Pobrano z: http://ec.europa.eu/eurostat/web/digital-economy-and-society/data/main-tables
2 Powell J., Clarke A. (2006). Internet information-seeking in mental health: Population survey. British Journal of Psychiatry, 189, 273–277.
3 Aouil, B. (2009). Internet w pomocy psychologicznej i promocji zdrowia psychicznego w świetle objawów psychopatologicznych. Kwartalnik Pedagogiczny, 218(4), 119-138.
4 Murphy, L., Parnass, P., Mitchell, D. L., Hallett, R., Cayley, P., & Seagram, S. (2009). Client satisfaction and outcome comparisons of online and face-to-face counselling methods. British Journal of Social Work, 39(4), 627-640.
—
Umów wizytę ze specjalistą ePsycholodzy.pl: